5 błędów, które prawnicy popełniają w budowaniu wizerunku online – i jak ich unikać?

Wprowadzenie

W dobie cyfryzacji obecność w internecie stała się nieodzownym elementem budowania wizerunku każdej marki – także osobistej. Prawnicy, niezależnie od tego, czy prowadzą małe kancelarie, czy pracują w dużych firmach prawniczych, coraz częściej dostrzegają, że ich klienci szukają informacji o usługach prawnych właśnie online. Niestety, wiele działań podejmowanych w tym obszarze jest przypadkowych, niespójnych lub po prostu nieefektywnych. W tym artykule omówimy 5 najczęściej popełnianych błędów przez prawników w budowaniu wizerunku w internecie oraz pokażemy, jak ich unikać, by skutecznie docierać do klientów.


1. Niejasna strategia komunikacji

Problem:
Wielu prawników zaczyna swoją obecność w internecie od publikowania treści bez wcześniejszego zastanowienia się, do kogo chcą dotrzeć i co chcą przekazać. Skutkiem tego jest chaos w komunikacji, który sprawia, że potencjalni klienci nie wiedzą, dlaczego powinni wybrać właśnie tę kancelarię.

Rozwiązanie:
Zanim zaczniesz działać w internecie, stwórz jasną strategię komunikacji. Zadaj sobie pytania:

    • Kto jest moją grupą docelową?
    • Jakie problemy chcę pomóc im rozwiązać?
    • Jakie wartości wyróżniają moją kancelarię?

Strategia komunikacji powinna być spójna z Twoją specjalizacją i odpowiadać na potrzeby klientów. Na przykład: jeśli zajmujesz się prawem pracy, Twoje treści powinny edukować w tym obszarze i budować wizerunek eksperta od kwestii zatrudnienia.


2. Zbyt skomplikowany język

Problem:
Prawo jest dziedziną pełną specjalistycznych pojęć, które mogą być niezrozumiałe dla przeciętnego klienta. W efekcie treści publikowane przez prawników często wydają się zbyt hermetyczne, co zniechęca odbiorców do dalszego kontaktu.

Rozwiązanie:
Używaj prostego i zrozumiałego języka. Zamiast cytować paragrafy, skup się na wyjaśnianiu praktycznych konsekwencji przepisów. Stosuj przykłady z życia codziennego, które pomogą klientom lepiej zrozumieć problem i zobaczyć, jak Twoja pomoc może rozwiązać ich sytuację.

Przykład:
Zamiast pisać:
„Zgodnie z art. 52 §1 pkt. 1 Kodeksu pracy pracodawca może rozwiązać umowę o pracę bez wypowiedzenia w przypadku ciężkiego naruszenia obowiązków pracowniczych.”
Napisz:
„Czy wiesz, że pracodawca może Cię zwolnić dyscyplinarnie za ciężkie naruszenie obowiązków? W tym artykule wyjaśniam, co to oznacza i jakie kroki możesz podjąć w takiej sytuacji.”


3. Ignorowanie wizualnego aspektu komunikacji

Problem:
Zdjęcia słabej jakości, przestarzałe strony internetowe czy nieestetyczne profile w social mediach mogą negatywnie wpływać na postrzeganie kancelarii. Klienci, którzy oceniają Cię po pierwszym wrażeniu online, mogą uznać, że Twoja usługa jest mniej profesjonalna.

Rozwiązanie:
Zadbaj o wizualny aspekt swojej komunikacji.

    • Zainwestuj w profesjonalne zdjęcia na stronę internetową i profile w social mediach.
    • Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest nowoczesna, intuicyjna i łatwa w nawigacji.
    • Publikuj estetyczne grafiki i infografiki, które przyciągną uwagę odbiorców.

4. Brak regularności w publikacjach

Problem:
Jednym z najczęstszych błędów jest nieregularne publikowanie treści. Może się zdarzyć, że kancelaria aktywnie publikuje przez miesiąc, a potem przez pół roku nic nowego się nie pojawia. To powoduje, że klienci szybko zapominają o Twojej obecności.

Rozwiązanie:
Stwórz harmonogram publikacji. Na przykład:

    • Publikuj artykuły na blogu co 2 tygodnie.
    • Udostępniaj 2-3 posty tygodniowo na LinkedIn i Facebooku.
    • Co miesiąc publikuj materiał wideo na YouTube.

Regularność buduje zaufanie i sprawia, że Twoja kancelaria jest stale obecna w świadomości klientów.


5. Unikanie interakcji z odbiorcami

Problem:
Niektórzy prawnicy traktują social media wyłącznie jako miejsce do publikacji treści, zapominając, że ich główną siłą jest możliwość budowania relacji z klientami. Ignorowanie komentarzy, pytań czy wiadomości od klientów to utracona szansa na budowanie zaufania.

Rozwiązanie:
Bądź aktywny w komunikacji z odbiorcami:

    • Odpowiadaj na komentarze i pytania w wiadomościach prywatnych.
    • Aktywnie uczestnicz w dyskusjach na LinkedIn.
    • Zachęcaj klientów do zadawania pytań i dzielenia się opiniami.

Zakończenie

Unikanie tych 5 błędów pomoże Ci skuteczniej budować wizerunek eksperta w internecie, przyciągnąć nowych klientów i zyskać ich zaufanie. Pamiętaj, że budowanie marki online to proces, który wymaga czasu i konsekwencji – ale przynosi wymierne efekty.

Jeśli potrzebujesz pomocy w opracowaniu strategii komunikacji lub prowadzeniu działań PR, skontaktuj się z nami. Jako agencja PR specjalizująca się w obsłudze prawników, pomożemy Ci wyróżnić się na rynku i skutecznie dotrzeć do klientów.

Scroll to Top